|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 |
Лента событий SatGate |
|
 |
Уведомление |
 |
Проблема открыта |
 |
Проблема закрыта |
|
| Сервис через EurasiaSat-1 (TurkSat-2A) отключен
Создано: 26/12/2008 14:21 | | | | Информируем вас о том, что 26 декабря 2008 года владелец спутниковой ёмкости EurasiaSat-1 (TurkSat-2A) отключил вещание на арендуемом компанией Сатгейт транспондере. Рекомендуем пользователям перенастраивать антенны на приём сервиса с других несущих. |
| Отключение несущей со спутника EurasiaSat-1 (TurkSat-2A)
Создано: 23/12/2008 10:16 | Изменено: 23/12/2008 10:16 | | | | Сервис со спутника EurasiaSat-1 (TurkSat-2A) будет отключен 31 декабря 2008 года. |
| Отключение несущей B32 Sirius-4
Создано: 23/12/2008 08:25 | | | | SatGate напоминает пользователям о том, что несущая B32 (центральная частота
несущей 12322 MHz) спутника Sirius-4 будет отключена 31 декабря 2008 года.
Клиентам,использующим сервис с этой несущей, рекомендуется перенастраивать
оборудование на приём сервиса с несущей 5.235 (центральная частота несущей
12379 MHz) спутника Astra-5A или с транспондера B22 (центральная частота несущей
12130 MHz) спутника Sirius-4. |
| Кратковременное ухудшение связи
Создано: 18/11/2008 08:04 | | | | В связи с запланированными работами по апгрейду оборудования
в период с 07:00 до 09:00 UTC 18 ноября 2008 года может
наблюдаться кратковременное ухудшение связи и прерывание
интернет-сервиса SatGate продолжительностью до десяти минут. |
| Сервис на Astra-5A восстановлен
Создано: 06/11/2008 14:52 | | | | Все сервисы со спутника Astra-5А в позиции 31,5 в.д. восстановлены в полном
объёме, создание новых учётных записей на данном спутнике в системе
RusLink.PAY возобновлено. |
| Ситуация на Astra-5A
Создано: 28/10/2008 07:54 | Изменено: 28/10/2008 07:55 | | | | Внештатная ситуация, связанная с неполадками на борту спутника Astra-5A, вызвала вынужденную остановку предоставления сервиса SatGate, через этот спутник с 22 октября.
Как сообщает официальный источник, в данный момент последствия аварии на Astra-5A ещё не устранены, однако специалисты круглосуточно прилагают максимум усилий по восстановлению работоспособности спутника.
На этом фоне принято решение продолжить оказание услуг SatGate через спутники Eurasiasat и Sirius-4, как минимум, до конца 2008 года. |
| Отсутствие сигнала на Astra-5A
Создано: 23/10/2008 07:40 | Изменено: 24/10/2008 16:05 | Закрыто: 06/11/2008 09:15 | | | | Сейчас на борту проводятся профилактические работы, время окончания которых пока что не озвучивается владельцем спутника.
Всвязи со сложившейся ситуацией, рекомендуем пользователям, работающим на безлимитных тарифах временно изменить свой тариф в личном кабинете SatGate на тариф по трафику Prepaid , во избежание дальнейшего списания ежедневной абонентской платы в условиях отсутствия сигнала.
|
| Перевод услуг на спутник Astra-5A
Создано: 01/10/2008 14:54 | | | | Как сообщалось ранее, основным спутником для SatGate станет Astra-5A (31,5 в.д., Ku-диапазон). На спутнике Ямал-200-2 сервис будет предоставляться, как и раньше, в C-диапазоне.
В связи с этим в ноябре будет остановлено предоставление услуг через спутник Sirius-4 (транспондер B32), поэтому подключение к нему новых пользователей уже ограничено.
Предоставление услуг через спутник Eurasiasat-1 (42 в.д.) также будет остановлено с 1 ноября.
Имеющимся клиентам при переводе на новый спутник до 31 октября будет предоставлен бонус в размере 20% от суммы средств на лицевом счете.
|
| Сервис SatGate на спутнике Astra-5A в стандарте DVB-S и DVB-S2
Создано: 04/08/2008 12:28 | | | | С 1 сентября 2008 г. сервис SatGate будет доступен на спутнике Astra 5A (31.5° в.д.) в стандарте DVB-S, а еще через 1-2 месяца – дополнительно в стандарте DVB-S2.
Обращаем внимание, что в течение полугода будет осуществлен поэтапный перевод услуг SatGate со спутника Sirius 4 на Astra 5A. Поэтому с 1 октября 2008 года будет ограничена возможность создания новых учетных записей на спутнике Sirius 4.
Клиентам Sirius 4 рекомендуется переходить на спутник Astra 5A сразу после запуска нового сервиса. Тарифная сетка на спутнике Astra 5A остается такой же, как и на спутнике Sirius 4. Кроме того, на период с 1 сентября по 30 ноября 2008 года скорость на всех тарифных планах, кроме тарифных планов семейства Leecher, будет увеличена в 2 раза.
Всем клиентам, перешедшим на спутник Astra 5A, будет начислен бонус:
• 30% к имеющемуся на момент переключения балансу - клиентам, перешедшим на новый спутник в период с 1 сентября по 30 сентября 2008 года;
• 20% к имеющемуся на момент переключения балансу - клиентам, перешедшим на новый спутник в период с 1 октября по 31 октября 2008 года;
• 10% к имеющемуся на момент переключения балансу - клиентам, перешедшим на новый спутник в период с 1 ноября по 30 ноября 2008 года.
Бонус будет начислен однократно в момент переключения со спутника Sirius 4 на Astra 5A. Переключение выполняется пользователем самостоятельно через Web-интерфейс. Настоятельно рекомендуем всем клиентам спутника Sirius 4 заранее позаботиться о повороте антенны на новую спутниковую позицию и перенастройке приемников. Просим вас не откладывать работы на неблагоприятный в погодном отношении осенне-зимний период, чтобы избежать нежелательных перерывов в приеме спутникового сервиса SatGate.
|
| Прерывания сервиса 2 июня 2008 года
Создано: 30/05/2008 13:16 | Закрыто: 03/06/2008 10:04 | | | | Уважаемые клиенты.
В связи с запланированными профилактическими работами
возможно прерывание интернет-сервиса SatGate на время до
30 минут в период с 06:00 до 06:30 UTC 2 июня 2008 года.
Приносим свои извинения за возможные неудобства. |
|
|
|
