спутниковый безлимитный интернет
  Карта сайта На главную Написать письмо
Мой RusLink
Главная / Поддержка / skyDSL
Услуги и тарифы
skyDSL
PlanetSky
SkyFi
SatGate
SpectrumSat
SpaceGate
OpenSky
 
Ускорители
RusLink
Globax
 
Софт
SkyGrabber
Tuner4PC
Антивирус Касперского
Антивирус Panda Security
 
Управление услугами
Вход в систему RusLink.PAY
Выбор скорости
Состояние учетной записи
 
Способы оплаты
Наличные платежи
Банковские платежи
Электронные платежи
 
Статистика
Проверить баланс
 
Поддержка
skyDSL
PlanetSky
Sky-Fi
SatGate
SpectrumSat
SpaceGate
OpenSky
Globax
   
   
   
skyDSL. Поддержка пользователей
Лента событий skyDSL
Параметры сигналов и адреса серверов
Монитор скоростей
Инструкции по подключению
Вопросы и ответы (FAQ)
Форум
Обратиться в техподдержку
  Лента событий skyDSL

Сообщение Уведомление Проблема открыта Проблема открыта Проблема закрыта Проблема закрыта

Сообщение 10670Изменение цен на SkyDSL
Создано: 23/12/2008 08:27
 В связи со значительным изменением курса EUR/RUR, цены skyDSL
привязаны к Евро.


Сообщение 10648Изменение транспондера Atlantic Bird 2
Создано: 07/11/2008 16:44
 Между 8 и 11 ноября 2008 года будет осуществлён постепенный перевод всех пользователей спутника Atlantic Bird 2 с транспондера Atlantic Bird 2 F11, который используется в данный момент, на транспондер Atlantic Bird 2 F3. Параметры сигнала остаются те же, клиентам рекомендуется переустановить ПО SkyDSL сразу же, после пропадания сигнала с Atlantic Bird 2 F11, и работа сервиса будет продолжена уже на новом транспондере.


Сообщение 10601Спутник EutelSat W3A на SkyDSL
Создано: 28/07/2008 09:07
 Теперь у пользователей SkyDSL появилась возможность работать через спутник EutelSat W3A.
Спутник был задействован и доступен для всех пользователей SkyDSL.
Для настройки на данный спутник достаточно перенастроить тарелку и перезапустить Мастер настройки соединения (Connection Wizard).

Тарифные планы, способ подключения, способы тарификации трафика, соответствуют текущим условиям предоставления сервиса со спутниках Express AM22 и Atlantic Bird2.
Ознакомиться с картой покрытия спутника можно по ссылке:
http://www.ruslink.info/customers/support_skydsl/parameters.php

Параметры сигнала EutelSat W3A:
Частота: 10845 МГц
Символьная скорость: 27500 Кс/с
Поляризация: Вертикальная (Vertical)
FEC: 3/4 или Auto
PID: 100,101,102,103,104,105,106,107




Сообщение 10600Уход skyDSL с Sesat-2
Создано: 28/07/2008 08:52
 Информация для пользователей skyDSL, работающих на спутнике Sesat-2/Экспресс-АМ22 (европейский луч), 53°в.д.

Как уже сообщалось ранее, в связи с трехкратным повышением цены на аренду емкости спутника Sesat-2 ее владельцем (французской компанией Eutelsat), сервис skyDSL будет остановлен на этом спутнике ориентировочно с 1 августа.

На спутнике Atlantic Bird 2 (8°з.д.), Eurobird 3 (33°в.д.) услуги skyDSL будут продолжать оказываться. Дополнительно для skyDSL в августе будет задействован спутник Eutelsat W3A (7°в.д.), но о точной дате, типе и параметрах транспондера будет сообщено позднее.

Мы рекомендуем пользователям, имеющим возможность принимать сигнал с Atlantic Bird 2, заблаговременно перенастроить антенны (ключ skyDSL менять не нужно, достаточно повторно запустить программу Connection Wizard и выбрать в ней новый спутник).

Также можно сохранить положение антенны и начать пользоваться сервисом PlanetSky на спутнике Экспресс АМ22, 53°в.д. Для этого на сервисе PlanetSky сейчас готовятся похожие тарифы.

Кроме того, можно подключиться (с переносом средств) и на любой другой сервис, предлагаемый RusLink: SatGate, Sky-Fi, Spectrumsat, OpenSky, SpaceGate. Дополнительно компания RusLink прорабатывает альтернативные варианты для подключения, чтобы максимально сгладить последствия ухода skyDSL со спутника Sesat-2.


Сообщение 10577Запланированные профилактические работы
Создано: 20/05/2008 08:56 | Изменено: 28/07/2008 08:53 | Закрыто: 28/07/2008 08:53
 В связи с запланированными профилактическими работами сетевого оборудования skyDSL в период с 02:00 до 06:00 (по Московскому времени) 21 мая 2008 года ожидается кратковременное прерывание интернет-сервиса skyDSL.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.


Сообщение 10555Неполадки на транспондере SeSat-2
Создано: 15/03/2008 09:02 | Закрыто: 15/03/2008 15:14
 14.03.08 во второй половине дня возникли неполадки сервиса SkyDSL работающего
через транспондер SeSar-2. По сообщению провайдера сложности наблюдаются по причине
сбоя оборудования аплинкера. В данный момент причины неполадок выяснены и ведутся восстановительные работы.


Сообщение 10551Солнечная интерференция
Создано: 28/02/2008 16:09 | Изменено: 28/02/2008 16:10
 В ближайшие дни возможно периодическое ухудшение сигнала по причине солнечной интерференции,
Даты и время наступления солнечной интерференции, продоложительность, для конкретной
точки рассчитываем здесь:
http://www.satellite-alculations.com/SUNcalc/SUNcalc.htm


Сообщение 10364Отсутствие сигнала на спутнике Экспресс-АМ22
Создано: 26/02/2008 14:00 | Закрыто: 26/02/2008 14:00
 По причине аварии на телепорте в Германии, ставшей следствием в дефекте передающего оборудования, отсутствует сигнал skyDSL на спутнике Экспресс-АМ22.

Оборудование заменяется на запасное.

---
Оборудование заменено на запасное. Сигнал восстановлен в 23:00 ч


Сообщение 10363Работы на сервере биллинга skyDSL
Создано: 26/02/2008 14:00 | Закрыто: 26/02/2008 14:00
 С четверга, 29 июня, обновляется программное обеспечение на сервере биллинга skyDSL. До завершения работ дополнительный трафик добавлен быть не может. Соответствующие заявки сохраняются в очереди и будут выполнены сразу по завершению этих работ.


Сообщение 10365Дополнительная информация о новых PID-идентификаторах в потоке skyDSL/Экспресс-АМ22
Создано: 26/02/2008 14:00
 Данная информация не является обязательной к прочтению, но может оказаться полезной при конфигурации оборудования для оптимальной настройки подключения к skyDSL.

20 и 21 июня были последовательно произведены очередные увеличения пропускной способности канала skyDSL на спутнике Экспресс-АМ22 в общей сложности на 7 Мбит/с. На сегодняшний день общая пропускная способность канала составляет 45 Мбит/с. Столь высокая скорость потока приводит к необходимости использования провайдером специальных мер, чтобы DVB-карты пользователей по прежнему успешно справлялись с обработкой потока данных. В данном случае был расширен список используемых PID-идентификаторов.

На текущий момент (21 июня 2006) в потоке skyDSL задействованы четыре идентификатора PID: 100, 101, 102, 103 (десятичные значения). В последующем возможно введение дополнительных PID. Все четыре идентификатора равноправны и никакой из этих не является "лучше" или "приоритетнее" другого.

Каждый раз, когда пользователь запускает программу Connection Wizard, сервер (на основе имеющейся статистической информации о текущей загрузке PID'ов) автоматически назначает данному аккаунту один из этих PID, который является оптимальным на данный момент. При этом назначенный PID отображется (с 20 июня) в информационном диалоговом окне программы skyDSL Connection Wizard, вместе с остальными параметрами сигнала. Далее программа автоматически создает полностью настроенный профиль "skyDSL::Internet" с параметрами сигнала и нужным PID в программном обеспечении"совместимых" DVB-карт (производителей Technotrend и Technisat). В настройках DVB-карт других производителей параметры сигнала и выданный PID нужно прописывать вручную.

Общая рекомендация для пользователей skyDSL:
-----------------------------------------------------------------

для DVB-карт TechniSat (SkyStar-2, SkyStar-USB) и TechnoTrend (SkyStar-1, "SkyStar-3"): Запустите программу skyDSL Connection Wizard. Программа выполнит процедуру получения конфигурации с сервера и автоматически создаст полностью настроенный профиль "skyDSL::Internet" в ПО DVB-карты. Активируйте автоматически созданный профиль, выбором его из списка (например, для SkyStar-2 нужно нажать правую кнопку мыши на значке DVB-карты в трее, и выбрать из предложенного списка упомянутый профиль).

для DVB-карт других производителей: Запустите программу skyDSL Connection Wizard, запомните выданный в диалоговом окне PID. Пропишите выданный PID вручную в ПО DVB-карты, вместе с остальными параметрами сигнала.


 
Контакты
Call-центр
Обратная связь
ICQ-Консультанты
Менеджеры: 344960732
369378092
Тех.вопросы: 474494113