|
Ошибки при VPN-подключении
У пользователей, которые недавно начали использовать спутниковый Интернет,
на первых порах иногда возникают затруднения с правильной настройкой и использованием
VPN-соединения с провайдером (Windows/PPTP). Эти ошибки возникают либо при
неверной комбинации используемого типа подключения и наземного канала пользователя,
либо просто вследствии ошибки в настройках самого VPN-соединения.
Подробные рекомендации по выбору типа соединения с различными провайдерами
и примеры их настройки с картинками Вы можете прочитать на соответствующих
страничках нашего раздела технической поддержки. Здесь мы подробнее
остановимся на списке возможных ошибок, чтобы облегчить поиск верного решения,
если ошибка все таки возникает.
|
| Общие ошибки VPN PPTP-соединения |
|
|
|
721
|
Удаленный компьютер не отвечает |
|
619
|
Указанный порт не подключен |
|
800
|
Не удалось установить подключение к
виртуальной частной сети |
|
734
|
Протокол управления PPP-связью был прерван |
|
718
|
Истекло время ожидания допустимого отклика
с удаленного компьютера |
|
720
|
Попытка подключения не удалась, поскольку
удаленному и локальному компьютерам не удалось согласовать управляющие
протоколы PPP |
Наиболее часто эти ошибки возникают при использовании GPRS в качестве
запросного канала, но могут появляться и при других типах наземного канала.
Скорее всего, ваше наземное подключение не поддерживает PPTP-соединения
(не пропускаются GRE-пакеты). Следует обратиться к технической поддержке
наземного провайдера, и если действительно поддержки PPTP нет, используйте:
Сервис PlanetSky
используйте OpenVPN - http://faq.planetsky.com/ru/ovpn/
или ускоритель Tellinet без VPN - http://faq.planetsky.com/ru/accel/accelnovpn/index.html
Сервис Spacegate
используйте ускоритель Globax без VPN
- http://www.ruslink.info/support/globax_install.html#without_vpn
Сервис Satgate
используйте ускоритель Slonax без
VPN - http://www.onlyslon.org/slonax/
или используйте OpenVPN - http://support.satgate.net/openvpn/
|
691
|
Доступ запрещен, поскольку такие имя
или пароль недопустимы в этом домене |
Проверьте наличие
средств на счете. Ошибка может возникать при отрицательном балансе.
Внимательно набирайте логин и пароль. Убедитесь, что выбрана нужная раскладка
клавиатуры и что программа автоматической смены раскладки (типа PuntoSwitcher)
не меняет раскладку при вводе. Учтите, что логин/пароль чувствительны
к регистру. Попробуйте вводить логин/пароль КОПИРОВАНИЕМ из выданных Вам
данных для подключения . Попробуйте также войти в вашими логином/паролем
в свою статистику.
Если не получается зайти в статистику - обратитесь в нашу службу
техподдержки.
|
735
|
Запрошенный адрес был отвергнут сервером |
Скорее всего, вы явно указали свой ip-адрес в свойствах созданного VPN-соединения.
Этого не следует делать - адрес должен назначаться автоматически. Внимательно
проверьте настройки VPN-соединения по
инструкции.
|
778
|
Невозможно проверить идентичность сервера |
Специфическая ошибка оператора Satgate. Сначала проверьте наличие
средств на счете, если баланс положительный - обратитесь в службу
технической поддержки Ruslink.
Эта ошибка обычно возникает при регистрации компьютера в сети. Причина -
совпадение IP-адреса VPN-соединения (этот адрес назначается
автоматически) с IP-адресом, который уже есть в системе. Проверьте, какой
адрес назначен DVB-плате, в общем случае он должен быть 192.168.138.138
(маска 255.255.255.0).
|
|
