Техническая информация о SpaceGate

Общая информация Cтатистика, изменение статуса учетной записи, управление скоростью для тарифа Traffic Параметры спутникового сигнала и адреса серверов Установка и настройка оборудования и программного обеспечения Настройка соединения SpaceGate Выбор типа соединения Соединение VPN Соединение SatCript (OpenVPN) (Инструкция высылается при заказе услуги) Настройка ускорителя Globax Использование ускорителя Globax без VPN FAQ - частые вопросы Ошибки при VPN-подключении и методы их устранения Получение электронной почты через ускоритель Globax без VPN-соединения Обращение в техническую поддержку Расширенная техподдержка RusLink Заполните форму для получения ответа по e-mail от инженера Единого консультационного центра "Я и Небо". Консультации предоставляются ежедневно. Базовая техподдержка провайдера Служба технической поддержки провайдера SpaceGate работает ежедневно. Cпециалисты отвечают на русском языке по e-mail.

Лента событий SpaceGate Обозначения: Уведомление Проблема открыта Проблема закрыта Плановое техническое обслуживание Создано: 14/04/2008 08:20   16 апреля 2008 г. в интервале с 03:00 до 05:00 по Москве будет проводиться плановое техническое обслуживание на телепорту HellasSat2, что приведет к перерыву связи продолжительностью не более 1,5 часов, а в период с 05:00 до 09:00 возможны кратковременные перерывы связи. Регламентные работы на платформе HellasSat2 Создано: 11/04/2008 09:02   По сообщению аплинкера платформы HellasSat2 16 апреля 2008 г. в интервале с 02:00 до 04:00 по Киеву (с 03:00 до 05:00 по Москве) будет проводиться плановое техническое обслуживание на телепорту, что приведет к перерыву связи продолжительностью не более 1,5 часов, а в период с 04:00 до 08:00 по Киеву (с 05:00 до 09:00) возможны кратковременные перерывы связи. Прерывание сервиса c NSS6 24 марта 2008 г. Создано: 24/03/2008 18:50 | Закрыто: 04/04/2008 15:44   В связи с техническими проблемами на телепорте, временно не доступен сервис со спутника NSS6. Ведутся работы по восстановлению сервиса. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Изменение цен Создано: 12/03/2008 16:22   С 15 марта 2008 года SpaceGate изменяет цены на услуги: цена на платформах Eutelsat W6 и NSS6 увеличивается на 10%, на остальных - на 5%. Новые цены можно будет посмотреть на странице тарифов SpaceGate на нашем сайте с момента вступления изменений в силу. Солнечная интерференция Создано: 28/02/2008 16:08   В ближайшие дни возможно периодическое ухудшение сигнала по причине солнечной интерференции, Даты и время наступления солнечной интерференции, продоложительность, для конкретной точки рассчитываем здесь: http://www.satellite-calculations.com/SUNcalc/SUNcalc.htm Кратковременные прерывания с 16-17 февраля, Создано: 26/02/2008 14:00   С 16 по 17 февраля из-за неблагоприятных погодных условий возможно переодическое снижение сигнала на спутниках Eutelsat W6 и Telstar 12. В течения указанного времени на сервисе SpaceGate возможны кратковременные прерывания, и не стабильная работа сервиса. Профилактические работы Создано: 26/02/2008 14:00   С 1 февраля ограничение скорости на бесплатном глобаксе на всех спутниках на тарифах SGTraffic снимается, ограничение по сессиям увеличивается с 30 до 70 соединений (что достаточно даже для средней локальной сети в 20-30 компьютеров). Для увеличения сессий обратитесь в техническую поддержку RusLink. Коммерческий Глобакс на платформе W6/Telstar12 Создано: 26/02/2008 14:00   На платформе Eutelsat W6/Telstar 12 запущен еще один сервер коммерческого Глобакса. Всем пользователям коммерческого Глобакса на W6/T12 (в том числе у кого не работает новый сервер коммерческого Глобакса) рекомендуется перейти на него. Для этого в конфигурационном файле коммерческого Глобакса изменить строку server = 207.226.42.254:2100X или server = 87.238.112.165:2100X на server = 62.68.95.25:2100X Также сообщаем новый адрес статистики сервера коммерческого Глобакса - https://globaxc.spacegate.com.ua/gxstat/ Пользователям бесплатного Глобакса и коммерческого Глобакса на других платформах ничего в конфигурации менять не нужно. Плановое техническое обслуживание Создано: 26/02/2008 14:00   В связи с запланированным плановым техническим обслуживанием на телепорту ABS1 в период с 03:00 до 07:00 московского времени 16 января 2008 года, ожидаются кратковременные прерывания связи. Новый спутник NSS-6 с 15.12.2007 Создано: 26/02/2008 14:00   С 15 декабря 2007 сервис SpaceGate через спутник NSS-6 (95 град. в.д.). Таким образом, спутник NSS-6 заменил спутник Sesat-1, работа через который была прекращена 31 ноября. Тарифы и зона обслуживания: http://www.ruslink.info/service/index.php?service=40 Услуги уже доступны для заказа в системе RusLink.PAY. Создание и пополнение учетных записей на тариф Traffic производится моментально. Пользователям, перешедшим со спутника Sesat-1 на NSS6 до 25 декабря, будет предоставлена компенсация в размере их потребления с 16.11 по 31.11 (но не более 50 у.е.) в виде предоставления бесплатного трафика. Аналогичная компенсация будет предоставлена бывшим пользователям SpaceGate на спутнике Экспресс-АМ22 – в размере их потребления с 16.06 по 15.07 (но не более 50 у.е.). Компенсация начисляется с 15 по 25 декабря. Для перевода учетных записей SpaceGate с Sesat-1 (и других спутников) на NSS-6 необходимо прислать письмо на info@ruslink.info с указанием логина и пароля учетной записи, исходного и нужного спутников. В последущем пополнения баланса для переведенных таким образом учетных записей будет производиться моментально.